| Spital / Spitalgruppe | Standort | Ort |
|---|---|---|
| Hirslanden | Klinik St. Anna in Meggen AG | Meggen |
| Regionalspital Surselva AG | Ilanz | |
| Hôpital du Valais - Spital Wallis SZO | Spital Brig | Brig |
| Pallas Kliniken AG | Pallas Klinik Olten | Olten |
| Uroviva Klinik AG | Bülach |
Patient Reported Experience Measures (PREMs) machen die Patientenperspektive auf die erbrachten Gesundheitsleistungen sichtbar. Die Befragungsergebnisse bieten den Spitälern und Kliniken eine verlässliche Basis, um gezielte Massnahmen zur Qualitätsverbesserung anzustossen und die Patientenzentriertheit zu stärken. Weitere Informationen zur Messung
Erhoben wird die Patientenerfahrung mit dem validierten Fragebogen Swiss PREMs Acute Care V1.0 (2025).
Diese Seite zeigt die nicht risikoadjustierten Ergebnisse der einzelnen Spitäler und Kliniken national vergleichend in Trichterdiagrammen (Funnel Plots). Die Ergebnisse basieren auf der Befragung von Patientinnen und Patienten, die zwischen dem 15. September und 15. November 2025 aus der Akutsomatik ausgetreten sind. Die nationale Rücklaufquote betrug 28.2%.
Für die Auswertung wurden die einzelnen Fragen zu acht Themenbereichen zusammengefasst. Die zwei globalen Zufriedenheitsfragen wurden separat ausgewertet. Die Auswertung fokussiert auf Top-Box-Werte (Anteil der positivsten Antworten).
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In diesen Themenbereich fliessen zwei PREMs‑Fragen (Nr. 20 & 21) ein. Die folgenden Angaben beziehen sich auf das Gesamtkollektiv (Standardansicht). Es wurden 41'441 Fragebogen ausgewertet; 4.2% der Antworten fehlten. Der nationale durchschnittliche Top‑Box‑Wert beträgt 74.9% (95 %-KI: 74.5–75.3; 99 %-KI: 74.5–75.5). Der nationale durchschnittliche Bottom‑Box‑Wert beträgt 9.2% (95 %-KI: 9.0–9.5; 99 %-KI: 8.9–9.5). Höchster Top-Box-Wert: 95.0%; niedrigster Top-Box-Wert: 45.7% – basierend auf Institutionen mit > 20 auswertbaren Fragebogen.
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In diesen Themenbereich fliessen fünf PREMs‑Fragen (Nr. 2, 3, 6, 7 & 25) ein. Die folgenden Angaben beziehen sich auf das Gesamtkollektiv (Standardansicht). Es wurden 46'803 Fragebogen ausgewertet; 2.1% der Antworten fehlten. Der nationale durchschnittliche Top‑Box‑Wert beträgt 77.3% (95 %-KI: 77.1–77.6; 99 %-KI: 77.0–77.7). Der nationale durchschnittliche Bottom‑Box‑Wert beträgt 3.8% (95 %-KI: 3.7–4.0; 99 %-KI: 3.7–4.0). Höchster Top-Box-Wert: 93.1%; niedrigster Top-Box-Wert: 57.0% – basierend auf Institutionen mit > 20 auswertbaren Fragebogen.
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In diesen Themenbereich fliessen zwei PREMs‑Fragen (Nr. 27 & 28) ein. Die folgenden Angaben beziehen sich auf das Gesamtkollektiv (Standardansicht). Es wurden 37'776 Fragebogen ausgewertet; 3.7% der Antworten fehlten. Der nationale durchschnittliche Top‑Box‑Wert beträgt 71.5% (95 %-KI: 71.0–71.9; 99 %-KI: 70.9–72.0). Der nationale durchschnittliche Bottom‑Box‑Wert beträgt 9.0% (95 %-KI: 8.7–9.2; 99 %-KI: 8.6–9.3). Höchster Top-Box-Wert: 100.0%; niedrigster Top-Box-Wert: 39.6% – basierend auf Institutionen mit > 20 auswertbaren Fragebogen.
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In diesen Themenbereich fliessen vier PREMs‑Fragen (Nr. 8 & 22 – 24) ein. Die folgenden Angaben beziehen sich auf das Gesamtkollektiv (Standardansicht). Es wurden 46'581 Fragebogen ausgewertet; 3.6% der Antworten fehlten. Der nationale durchschnittliche Top‑Box‑Wert beträgt 69.9% (95 %-KI: 69.6–70.2; 99 %-KI: 69.5–70.3). Der nationale durchschnittliche Bottom‑Box‑Wert beträgt 5.2% (95 %-KI: 5.0–5.3; 99 %-KI: 5.0–5.4). Höchster Top-Box-Wert: 91.3%; niedrigster Top-Box-Wert: 48.9% – basierend auf Institutionen mit > 20 auswertbaren Fragebogen.
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In diesen Themenbereich fliessen drei PREMs‑Fragen (Nr. 29 – 31) ein. Die folgenden Angaben beziehen sich auf das Gesamtkollektiv (Standardansicht). Es wurden 45'961 Fragebogen ausgewertet; 4.3% der Antworten fehlten. Der nationale durchschnittliche Top‑Box‑Wert beträgt 66.7% (95 %-KI: 66.4–67.1; 99 %-KI: 66.3–67.2). Der nationale durchschnittliche Bottom‑Box‑Wert beträgt 12.6% (95 %-KI: 12.4–12.9; 99 %-KI: 12.3–12.9). Höchster Top-Box-Wert: 85.0%; niedrigster Top-Box-Wert: 25.2% – basierend auf Institutionen mit > 20 auswertbaren Fragebogen.
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In diesen Themenbereich fliessen zwei PREMs‑Fragen (Nr. 9 & 10) ein. Die folgenden Angaben beziehen sich auf das Gesamtkollektiv (Standardansicht). Es wurden 46'386 Fragebogen ausgewertet; 2.9% der Antworten fehlten. Der nationale durchschnittliche Top‑Box‑Wert beträgt 71.4% (95 %-KI: 71.1–71.7; 99 %-KI: 71.0–71.8). Der nationale durchschnittliche Bottom‑Box‑Wert beträgt 6.0% (95 %-KI: 5.9–6.2; 99 %-KI: 5.8–6.2). Höchster Top-Box-Wert: 90.8%; niedrigster Top-Box-Wert: 51.0% – basierend auf Institutionen mit > 20 auswertbaren Fragebogen.
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In diesen Themenbereich fliessen zwei PREMs‑Fragen (Nr. 14 & 15) ein. Die folgenden Angaben beziehen sich auf das Gesamtkollektiv (Standardansicht). Es wurden 20'778 Fragebogen ausgewertet; 7.8% der Antworten fehlten. Der nationale durchschnittliche Top‑Box‑Wert beträgt 53.2% (95 %-KI: 52.7–53.8; 99 %-KI: 52.5–54.0). Der nationale durchschnittliche Bottom‑Box‑Wert beträgt 24.2% (95 %-KI: 23.8–24.7; 99 %-KI: 23.6–24.8). Höchster Top-Box-Wert: 80.6%; niedrigster Top-Box-Wert: 34.6% – basierend auf Institutionen mit > 20 auswertbaren Fragebogen.
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In diesen Themenbereich fliessen zwei PREMs‑Fragen (Nr. 1 & 5) ein. Die folgenden Angaben beziehen sich auf das Gesamtkollektiv (Standardansicht). Es wurden 46'695 Fragebogen ausgewertet; 1.7% der Antworten fehlten. Der nationale durchschnittliche Top‑Box‑Wert beträgt 89.4% (95 %-KI: 89.2–89.6; 99 %-KI: 89.1–89.7). Der nationale durchschnittliche Bottom‑Box‑Wert beträgt 1.6% (95 %-KI: 1.5–1.7; 99 %-KI: 1.5–1.7). Höchster Top-Box-Wert: 100.0%; niedrigster Top-Box-Wert: 73.9% – basierend auf Institutionen mit > 20 auswertbaren Fragebogen.
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Diese Grafik zeigt die Ergebnisse einer einzelnen Zufriedenheitsfrage (Nr. 32). Die folgenden Angaben beziehen sich auf das Gesamtkollektiv (Standardansicht). Es wurden 45'146 Fragebogen ausgewertet; 3.8% der Antworten fehlten. Der nationale durchschnittliche Top‑Box‑Wert beträgt 76.6% (95 %-KI: 76.2–77.0; 99 %-KI: 76.1–77.1). Der nationale durchschnittliche Bottom‑Box‑Wert beträgt 5.5% (95 %-KI: 5.3–5.8; 99 %-KI: 5.3–5.8). Höchster Top-Box-Wert: 98.7%; niedrigster Top-Box-Wert: 52.0% – basierend auf Institutionen mit > 20 auswertbaren Fragebogen.
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Diese Grafik zeigt die Ergebnisse einer einzelnen Zufriedenheitsfrage (Nr. 33). Die folgenden Angaben beziehen sich auf das Gesamtkollektiv (Standardansicht). Es wurden 45'130 Fragebogen ausgewertet; 3.8% der Antworten fehlten. Der nationale durchschnittliche Top‑Box‑Wert beträgt 76.5% (95 %-KI: 76.1–76.8; 99 %-KI: 76.0–77.0). Der nationale durchschnittliche Bottom‑Box‑Wert beträgt 3.5% (95 %-KI: 3.4–3.7; 99 %-KI: 3.3–3.7). Höchster Top-Box-Wert: 100.0%; niedrigster Top-Box-Wert: 42.9% – basierend auf Institutionen mit > 20 auswertbaren Fragebogen.