Patient Reported Experience Measures (PREMs) machen die Patientenperspektive auf die erbrachten Gesundheitsleistungen sichtbar. Die Befragungsergebnisse bieten den Spitälern und Kliniken eine verlässliche Basis, um gezielte Massnahmen zur Qualitätsverbesserung anzustossen und die Patientenzentriertheit zu stärken. Weitere Informationen zur Messung

Erhoben wird die Patientenerfahrung mit dem validierten Fragebogen Swiss PREMs Acute Care V1.0 (2025).

Diese Seite zeigt die nicht risikoadjustierten Ergebnisse der einzelnen Spitäler und Kliniken national vergleichend in Trichterdiagrammen (Funnel Plots). Die Ergebnisse basieren auf der Befragung von Patientinnen und Patienten, die zwischen dem 15. September und 15. November 2025 aus der Akutsomatik ausgetreten sind. Die nationale Rücklaufquote betrug 28.2%.

Für die Auswertung wurden die einzelnen Fragen zu acht Themenbereichen zusammengefasst. Die zwei globalen Zufriedenheitsfragen wurden separat ausgewertet. Die Auswertung fokussiert auf Top-Box-Werte (Anteil der positivsten Antworten).

Zu den Grafiken

• Fährt man mit dem Cursor über ein Spital-/Kliniksymbol, erscheint ein Pop-up-Fenster mit Informationen zum Spital-/Klinikergebnis im nationalen Vergleich sowie ein eventueller Kommentar der Institution. Zudem werden die anderen Spitäler desselben BFS-Spitaltyps visuell hervorgehoben.
• Die Funnel Plots können nach Eintrittsart (Notfalleintritt/elektiver Eintritt) gefiltert werden. Dadurch wird das unterschiedliche Patientenkollektiv berücksichtigt.
• Um die Anonymität der Patientinnen und Patienten zu wahren, werden Ergebnisse von Institutionen mit weniger als 3 auswertbaren Fragebogen (n < 3) in den Funnel Plots nicht ausgewiesen.
• Aufgrund von Ausweichantworten oder vorgeschalteten Filterfragen kann die Anzahl der ausgewerteten Fragebogen je nach Themenbereich variieren.
• Erläuterung zu den Grafiken Patientenerfahrung (PREMs) 2025

• Executive Summary Patientenerfahrung (PREMs), 2025 → Informationen zu den zentralen Ergebnissen und zur Datenqualität
• Infografik Messung Patientenerfahrung (PREMs), 2025 → Visualisierungen zum Executive Summary
• Zusatzgrafiken: Zu den Ergebnissen, zur Stichprobe und zur Datenqualität

• Übersicht Messbeteiligung/Dispens